コンセプト

Concept

  • TOP
  • コンセプト

便利で安心、新潟の拠点。

“RAMADA”とはスペイン語で“心安らぐ場所”の意。
そんな言葉を冠した当ホテルでは、最適な価格で最善のサービスをご提供すべく、最上のホスピタリティ、心躍るおいしい朝食、清潔感があり機能性が高く快眠をもたらす客室、さらに地域社会の参加と環境への思いをモットーに日々、サービスの向上、施設の充実を目指しています。
そんな当ホテルは、観光にもビジネスにも便利な立地や、地元グルメを楽しめるレストランといった多彩な魅力にあふれ、どなたでも快適で思い出に残る“新潟の時間”をお過ごしいただけます。

concept

ラマダは、ニューヨーク証券取引所上場のウィンダムホテルグループの、人気ホテルブランドです。ウィンダムホテルグループは世界80ヶ国以上に18ブランド、およそ8,100軒の世界最大級のホテル運営会社です。
ラマダホテルは「最適の価格で最善のサービス」を提供するというブランドモットーで、ビジネスシーンや旅行など多くの方々に愛されています。

I AM Ramada

“I AM” Ramada

全てのホテルスタッフは
常に“I AM”Ramadaサービス文化を実行しなければならない。

“私は、全てのお客様からいつも思いやりを実感してもらう”
姿勢で業務に取り組みます。

READY.準備する
私は、笑顔としっかりとした心構えでお客様をお出迎えする準備をします。
私は制服と名札をきちんと着用します。
私は、同僚を助ける準備が出来ています。
ANTICIPATING.予期、予測する
私は、お客様のニーズが何かを考え予測しながらきちんとしたサービスを提供します。
お客様が旅行中に経験することを把握しているからです。
MAKING A CONNECTION.つながりを持つ
私は、笑顔でお客様の目をしっかり見ながらお名前で呼びかけながら、しっかりお客様とつながりを持ちます。
私は、適切なボディーランゲージと明るく思いやりのある話し方で接客をします。
AWARE.認識する
私は、ホテルのアメニティとサービスについてしっかり理解しています。
私は、正確な道案内と正しい情報を提供するためにホテル周辺についてしっかり把握しています。
DELIGHTFUL.喜んで
私は、お客様がご希望するどんな些細なことでも喜んで対応します。
私は、お客様や同僚と話す時、「NO いいえ」は使いません。
APPRECIATIVE.感謝して
私は、お客様への感謝の気持ちを忘れず、またご利用頂けるよう努めます。
私は、ラマダとラマダワールドワイドの一員であることに感謝します。 私は、同僚に感謝します。

安心のセキュリティ

Security

安心と安全のセキュリティ

全てのお客様に安心と安全を

セキュリティのために、ホテル正面入り口はAM1:00~AM5:00の時間は施錠しておりますが、チェックイン済のお部屋のカードキーで解錠いただけます。
また、エレベーターのご利用時もカードキーが必要ですので、外部の方が簡単に客室階に行くことができないようになっており、全てのお客様が安心してお休み頂けますよう、ラマダホテル新潟は心を配っております。

機能性とくつろぎの客室

Guest Rooms

客室

くつろぎの快適性を目指した客室設計

全10フロアの客室には、Wi-Fiと有線LANでネット無料接続を完備。
また、加湿機能付き高性能空気清浄機を全てのお部屋にご用意し、明るくゆったりとした空間で快適なくつろぎをご提供いたします。

客室へ

新潟の朝を明るく彩る朝食

Breakfast

朝食

1日が楽しくなるような朝食を

朝食は「レストランバル エル ドラド」にて、バリエーション豊富なバイキングをどうぞ。野菜もたくさん、パンも常時5種類ご用意しております。
お米は新潟県産のコシヒカリを存分にお楽しみいただけます。

朝食へ

充実の館内設備・テナント

Facilities & Tenant

館内

充実した館内で、快適なひとときを

館内には、コインランドリーや自動販売機などの設備が整っております。
また、コンビニやレンタカー、居酒屋など、ご滞在をより便利に楽しくするテナントも充実しております。

館内施設へ
耐震改修完了済

耐震改修完了済

ラマダホテル新潟は、新潟市で初めて「基準適合認定建築物」に認定されました。
地震が起こった際も、お客様の安全を守ります。